フリーダイヤル0120-711-644お問合せ

受付時間:10:00~19:00(日・月・祝祭日 休み)

Work of the Wedding Planner

ウェディングプランナー
のシゴト

白川 奈々さん

「納得感」のあるご案内を
着実に積み重ねることが、
結婚式当日の満足感につながる。

白川 奈々さん

新横浜プリンスホテル
 ブライダルプランナー
22期卒業生

前職はブライダル商品も取り扱っているアクセサリーショップ店員。オーダーメイドの結婚指輪を購入されたお客様を担当した際、「結婚式の担当も白川さんにやってもらえたら良かった」という言葉を掛けられ、よりお客様と深く関わることのできるウェディングプランナーになることを決意。クラリスに入校して実践的な知識を学んだのちに、新横浜プリンスホテルに就職。現在は新規接客担当として常にトップクラスの成約率を維持し続けている。

みなさんは「ホテルウェディング」と聞くと、どんなイメージを思い浮かべるでしょうか。格式張っていてなんだか堅そう…と思われる方も、もしかしたらいらっしゃるかもしれませんね。実は、私も就職するまでそう思っていました。けれど実際には、ホテルならではの魅力や、素敵なお客様との出会いがあるのだと、今の職場で働く中で気づきました。
私が働く新横浜プリンスホテルは、東海道新幹線「のぞみ」が停車する新横浜駅から徒歩圏内のホテル。そのため、遠方からいらっしゃる親族や知人・ご友人の多いカップルが見学にいらっしゃることが多いです。ゲスト想いの誠実な方々に対して、ホテルならではのホスピタリティを大切にしながら、日々接客をしています。

新規接客担当プランナーとしての私がもっとも大切にしていること。それは、「お得感」ではなく「納得感」を感じていただけるご案内をすることです。「割引をするので今すぐ成約してください!」といった手段を使うのではなく、結婚式場を決める上でのお悩みやご相談に乗り、不明点や疑問点にお答えすることで「ここに来たら結婚式のことが良く分かった」と感じていただける接客をしています。数ある式場の中から私たちのホテルの見学に来てくださったお客様に対して、できる限りの誠意でお応えする。そうすれば、おのずと結果はついてきますし、信頼できる会場として選んでいただけます。納得感の数が多ければ多いほど、当日の結婚式の満足度も大きくなる。だからこそ、初めての出会いの場を、丁寧に、大切に。「白川さんにとってこのお仕事はきっと天職ですね」と、ご成約いただいたお客様から仰っていただけると、舞い上がってしまうくらい嬉しいです。

白川 奈々さん

実は今、現在の職場で働きながら、クラリスで新たに「ドレススタイリスト講座」にも通っています。なぜ学ぼうと思ったかというと、職場のホテル内には提携のドレスショップがあるため新婦様がドレスを試着する際に立ち会わせていただくこともあるのですが、何を着られても「素敵!」と思ってしまうんです…(笑)。でも、どれも良いと思ってしまうということは、裏を返せば提案力が私に足りていないということ。それでは、お客様に「納得感」を感じていただけません。そこで、改めてウェディングドレスの基礎知識やスタイリングの理論、体型や顔の形に合うドレスのご提案などを学び、今後の新たな「武器」にしていきたいと考えています。
ウェディングプランナーの仕事は奥が深く、学ぶことはまだまだ山ほどあります。今の職場で幅広く経験を積み、いつかフリーランスとしても活躍できるような実力をつけること。それが私の目標です。

白川 奈々さん

Request & Reservation

資料請求・来校予約

少しでも本校に興味を持っていただけた方は、
ぜひこちらから資料請求・来校予約をお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル0120-711-644

受付時間:10:00~19:00
(日・月・祝祭日 休み)

メールフォームでの
資料請求・来校予約はこちら

メール

TOP